Jetzt unterstützen

Ticketspende, Umtausch, Rückgabe

Liebe BesucherInnen und FreundInnen des Berliner Domes,
Sie haben Konzerttickets oder Online-Eintrittskarten erworben und nun ist der Dom geschlossen und fast alle Veranstaltungen sind abgesagt. Sie fragen sich zu Recht, was Sie jetzt mit Ihren bereits bezahlten Karten passiert?

Unsere wunderbare Kirche befindet sich gerade in einer existentiellen Krise. Sämtliche Einnahmen durch Konzerte, Besichtigungen, Führungen und Kollekten sind vollständig weggebrochen. Anders als die meisten Kirchen in Deutschland muss der Dom seinen Unterhalt nahezu vollständig selbst erwirtschaften. Dieser Einbruch ist für den Berliner Dom existenzbedrohend. Wir sind deshalb mehr denn je auf Ihre Unterstützung angewiesen.

Helfen Sie mit, den Berliner Dom zu erhalten! Spenden Sie uns Ihre bereits gekauften Eintrittskarten (gilt nicht für Karten von Drittanbietern).

Wenn Sie Ihr Ticket an der Kasse des Berliner Domes oder telefonisch bei uns gekauft haben:

Ticketspende
Wenn Sie uns den Betrag Ihrer bereits gekauften Tickets spenden möchten, schicken Sie bitte die Konzertkarten oder die Online-Besuchertickets mit einer Kopie der Rechnung zu. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre vollständige Adresse gut leserlich übermittelt wird. Sie erhalten dann eine Spendenquittung an Ihre Postadresse.

Umtausch
Sie können Karten, die Sie an der Kasse des Berliner Domes oder telefonisch bei uns gekauft haben, auch umtauschen. Sie erhalten dann Karten für eine Vorstellung Ihrer Wahl im Berliner Dom zugesandt. Für Sie entstehen dabei keine weiteren Kosten.

Gutschein
Wenn Sie sich im Moment nicht auf einen anderen Konzerttermin festlegen möchten, senden wir Ihnen gerne einen Gutschein zu. Diesen können Sie bis zum 31.12.2023 einlösen. Auch dieser Service ist für Sie kostenlos.

Rückerstattung
Natürlich können Sie Ihre Karten, die Sie an der Domkasse oder telefonisch beim Berliner Dom erworben haben, auch kostenlos zurückgeben. Sie erhalten den Gesamtbetrag vollständig zurückerstattet.

Das müssen Sie beachten:
In allen Fällen (Ticketspende, Umtausch, Gutschein, Erstattung) schicken Sie bitte Ihr/e Tickets, Ihre Rechnung (sofern vorhanden) und Ihre Adresse, möglichst mit Telefonnummer an:

Oberpfarr- und Domkirche zu Berlin
Hanna Töpfer
Am Lustgarten
10178 Berlin

Im Fall einer Rückerstattung benötigen wir auch Ihre Kontoverbindung.
Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihre Anliegen, bitte jedoch um Ihr Verständnis, wenn sich die Bearbeitung wegen der Corona-Krise etwas verzögern sollte.

Karten von Drittanbietern (Theaterkassen, Eventim…)
Für Fragen zu Konzertkarten, die Sie für den Berliner Dom bei Drittanbietern gekauft haben (Theaterkassen, Eventim, etc.), wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Anbieter.

 

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